商务礼仪是商务人员与客户交往的行为规范。礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
商业礼品：商业礼品则要比广告礼品贵重,要正式一些。商业礼品的可选择的范围很广，所以要根据收礼方的需求进行选择。赠送的商业礼品的目的在于发展和维护与重要客户的友好关系，所以这类的礼品一般较为特。
交际相互馈赠礼物，是人类社会生活中不可缺少的交往内容。中国人一向崇尚礼尚往来。《礼记·曲礼上》说：“礼尚往来，往而不来，非礼也，来而不往，亦非礼也。”
礼物所传达的是对他人诚挚的希冀与祝愿。对于礼物，很多人并不在乎其贵贱，看重的是礼物中所包含的情感价值。而在今天的工业化时代，亲自动手为朋友、亲人制作礼物，那份情感是多么真切、浓郁、朴实。
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